Conheça as principais fraudes do ambiente mobile

E entenda a melhor forma de proteger os seus clientes e a sua empresa

Resumo do post:

  • segundo um levantamento realizado neste ano de 2019, 3.6 fraudes são detectadas por minuto no ambiente mobile.
  • as fraudes em dispositivos móveis acontecem basicamente das seguintes formas: aplicativos maliciosos, phishing, wi-fi público e claro, em smartphones perdidos ou furtados. 
  • a tecnologia tem sido ótima aliada na redução desses riscos, uma vez que em tempo real é possível identificar e mitigar fraudes.

Os consumidores utilizam o aparelho celular para entretenimento, para pesquisar, para comprar produtos e também para aproveitar as diversas vantagens dos aplicativos. No nosso último blog post – Tudo na palma da mão – falamos como as transações e preferência por este dispositivo tem evoluído.

Quando falamos de mobile, geralmente pensamos nas interfaces, na experiência do usuário e na praticidade. É muito comum a discussão girar em torno das facilidades. Mas e a segurança? Embora os consumidores avaliem o celular como um canal seguro, a realidade tem se apresentado de forma diferente: segundo levantamento da Psafe, são detectadas 3,6 fraudes no ambiente mobile a cada minuto.

Nesse contexto, as empresas que estão presentes na estratégia mobile enfrentam um desafio: definir planos e tecnologias para equilibrar a gestão de risco ao mesmo tempo em que oferecem uma boa experiência digital. 

Para garantir a segurança dos seus usuários é preciso entender sobre os riscos e fraudes mais comuns no mobile. É essencial compreender como os hackers têm atuado para que você possa proteger a sua empresa e os seus clientes. 

Principais Tipos de Fraudes Mobile

Aplicativos Maliciosos
Às vezes alguns aplicativos são projetados e desenvolvidos exclusivamente para dar golpes em usuários desatentos. São comuns no formato não orgânico (pagos) e os fraudadores arrecadam com a compra do aplicativo. Ocorre também com versões com malwares que infectam os smartphones.

Phishing O primeiro registro de phishing na internet foi realizado em 1996 e no ambiente mobile foi detectado em 2012. Vinte anos se passaram e essa fraude ainda é praticada. Sabe por quê? É simples, tem baixo custo e oferece alta taxa de sucesso. Além disso, quando bem-sucedido é um golpe difícil de ser identificado.

Phishing é uma técnica em que o ataque é feito por meio do direcionamento de links que solicita um clique de ativação de login em um determinado site e, ao clicar, o usuário é direcionado para uma página falsa, que captura os dados da vítima.

Wi-fi público
Aqui a fraude acontece quando o dono de uma conexão ou um outro usuário conectado à mesma rede agem de má fé e realiza o ataque em tempo real, direcionando a vítima para um site falso com o intuito de fisgar dados pessoais e também do cartão de crédito.

Celulares Perdidos ou Roubados Quando um smartphone é furtado e está na opção de manter logado em aplicativos do cartão de crédito, lojas, site de compras ou até na wallet digital, os fraudadores utilizam dessa oportunidade para efetuarem transações bancárias e compras de itens caros.

Existem também outros tipos de riscos no mobile, como quando os fraudadores invadem aplicativos de fidelidade. Os usuários são hackeados e têm seus pontos roubados em apps de companhia aérea, empresas de varejo, postos de gasolina, redes de café, franquias e tantos outros. Eles conseguem até mesmo utilizar valores em cartões de presente, como o que aconteceu com a Starbucks em 2015.

Os riscos crescem à medida em que novas funcionalidades são lançadas. e também com o aumentos do uso dos canais móveis para resolver uma variedade de transações e pesquisas. 

Agora que já passamos pelos riscos, vamos compartilhar formas de se proteger e de preservar a sua organização.

Como se proteger?

Uma coisa é certa: os consumidores esperam acessar o aplicativo de sua empresa de forma descomplicada e segura. Ao combinar tecnologia + inteligência de dados + comportamento do consumidor você pode se preparar melhor contra esses ataques, mitigar fraudes e inclusive reduzir seu custo com segurança.

Como se proteger de fraudes no ambiente mobile

A tecnologia tem sido ótima aliada na redução desses riscos. Em tempo real é possível detectar e identificar fraudes, além de te possibilitar avaliar comportamentos suspeitos para que ações sejam tomadas de imediato.

Quer saber mais como antecipar os riscos? Em nosso portfólio de soluções temos o  Cinnecta Fraud Detection que contribui na prevenção de fraudes.